• Můj účet
    Zapomněli jste login nebo heslo ?
    Registrace
  • CZ
  • (0)
Qayron
  • KOLA
    • Enduro
    • Trail
    • Trail HT
    • XC
    • Gravel
    • eMTB
  • DOPLŇKY
    • Oblečení
    • Vybavení
    • Komponenty
  • O NÁS
    • O Qayron Bike
    • Otestuj Qayron
    • Partneři
  • BLOG
    • Novinky
    • Jak na QRP?
  • KONTAKTY
    • Kontakt
    • Qayron Store
    • Prodej a Servis
  • Jak postupovat při reklamaci

Jak postupovat při reklamaci

Jak postupovat při reklamaci?

S reklamací se vždy obraťte na prodejce, u kterého bylo kolo zakoupeno / vyzvednuto. 

Při zakoupení přes: 

A/ Eshop Qayron.com / Obchod Qayron Store - je možné uplatnit reklamaci v obchodě v Hradci Králové, v libovolné pobočce Kolofix nebo u jednoho ze servisních partnerů. V tomto případě nás prosím vždy předem informujte telefonicky nebo na emailu service@qayron.com 

 

B/ Obchod v rámci sítě - pokud jste kolo zakoupili přímo u jednoho z prodejců Qayron, reklamaci je možné uplatnit přímo u tohoto prodejce. Pokud bylo kolo zakoupeno u jednoho z prodejců, není možné reklamaci uplatnit v síti Kolofix, ani u jiného ze servisních a prodejních partnerů. 

 

Kontaktujte nás

Doporučujeme Vám nás v prvním kroku nejprve kontaktovat písemně (servis@qayron.com) nebo telefonicky (+420 732 426 731). Dokážeme tak zhodnotit situaci a doporučit Vám nejlepší a nejrychlejší způsob vyřízení reklamace. Komunikovat s námi můžete na níže uvedených kontaktních údajích. Reklamaci můžete také řešit v pobočkách Kolofixu.

 

Odeslání reklamace

Reklamaci můžete osobně předat přímo v naší prodejně a nebo zaslat přepravní společností na jednu z adres uvedených níže.
Společně se zbožím prosím přiložte k reklamaci také doklad potvrzující koupi (faktura) a vyplněný reklamační list (PDF, XLSX)

 

Průběh reklamace

O průběhu celé reklamace budete informováni formou emailů (popřípadě telefonicky), které Vás upozorní na následující kroky:
1. Vaše reklamace byla přijata do systému 
2. Vaše reklamace byla vyřízena 
3. Vaše reklamace Vám byla odeslána, nebo že si ji máte možnost vyzvednout.

 

Kontakty:

Qayron Store
Gočárova tř. 1289/45
Hradec Králové
500 02
        

 

Střediska Kolofix                                              

Vše o nákupu
  • Vítej do rodiny Qayron
  • Jak nakupovat
  • Způsob dopravy
  • Způsob platby
Obchodní podmínky
  • Ochrana osobních údajů
  • Obchodní podmínky
Užitečné odkazy
  • Kontakt
  • Qayron Store
  • FAQ
  • Jak na QRP?
  • Ke stažení
  • Manuály
  • Doporučené velikosti rámů
  • Otestuj Qayron
  • Reklamace
  • Prodejní a servisní místa
  • Testcentra a půjčovny
  • Pro média

© Qayron Bicycles | 2021

Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Souhlasím Další informace